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모바일, 인터넷, TV, 전화 등 다양한 통신 서비스를 제공하는 KT사용하시는 분들이 많은데, 이용하다가 불편사항을 빠르게 해결할 수 있는 다양한 고객센터를 빠르게 연결할 수 있는 방법을 확인해 보세요.
1. KT 고객센터 상담원 연결
15곳의 센터를 두고 있는 KT고객센터는 6천 명이 넘는 전문 상담사들이 고객의 문의사항을 신속하게 상담 및 해결하기 위해 준비 중입니다. 뿐만 아니라 음성, 채팅, AI보이스톡 등 다양한 채널을 통해서 상담이 가능합니다.
▶︎ 휴대폰: 114
▶︎ 일반전화, 비가입자: 1588-0010
2. KT 고객센터 채팅 상담 이용
ARS 혹은 전화와 같은 음성대화를 통한 상담이 아닌 채팅으로 문의를 희망하시면 카카오톡 채팅 혹은 챗봇 상담도 가능합니다.
- 카카오톡 검색창에 "KT고객센터상담톡" 검색
- 상담원 채팅
- 상담직원 연결 클릭 후 상담사와 톡 하기 선택하기
- 챗봇 상담 바로가기 클릭
- 궁금한 내용 물어보기
- 추가 상담을 원할 경우 "채팅 상담 연결" 누르기
3. 셀프 해결법 확인
상담원 연결이 번거롭거나, 혹시 전화공포증이 있으신 분들은 스스로 해결할 수 있도록 간단한 문제는 직접 해결할 수 있도록 동영상을 제공하고 있습니다. 무려 34개의 영상이 있으니까 아래 이미지에서 한번 확인해 보세요!
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